Si vous avez atteint la limitation de votre hors forfait, vous avez la possibilité d'effectuer le règlement par carte bancaire depuis votre Espace Client. Vous pourrez ainsi retrouver rapidement l’usage de vos services de téléphonie Mobile.
N'hésitez pas à consulter votre encours de consommation mobile par SMS depuis le numéro court 2086 pour éviter la suspension.
Voici les étapes à suivre :
1. Rendez-vous sur votre Espace Client.
2. Sélectionnez la rubrique « Ma Flotte Mobile ».
3. Cliquez sur « Régler mon encours ».
4. Vous serez alors redirigé(e) vers la page de paiement.
Dès la validation du paiement, votre enveloppe de hors-forfait revient à 0 et vous retrouverez l’usage de tous vos services.
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Les informations de votre carte bancaire ne sont pas conservées, vous devrez les saisir pour chaque règlement.