Message "Aucune carte SIM détectée"

Votre téléphone mobile affiche un message "Aucune carte SIM détectée".

L’erreur peut avoir plusieurs causes. voici les vérifications à faire pour solutionner ce problème.

• Depuis votre Espace Client, rubrique "Ma flotte Mobile", vérifiez que votre ligne soit bien active
  Dans l'encart "Mes lignes", vous devez voir apparaitre la ligne que vous souhaitez utiliser
  
  Si ce n'est pas le cas, vous devez procédez à l'activation d'un nouveau forfait. Si vous n'avez plus de forfait disponible, il vous faudra en commander au préalable
  
  

• Retirez la carte SIM, frottez la puce et réinsérez là ; redémarrez votre téléphone

Si votre ligne est bien active et que le message apparait toujours :

• Sur un téléphone Androïd :
  - Redémarrez votre appareil
  - Retirez la carte SIM de l'appareil, vérifiez le sens dans lequel elle doit être insérée et insérez la correctement dans votre téléphone.
  - Activez et désactivez le mode avion
  - sélectionnez manuellement l'opérateur dans les paramètres
  - sélectionnez le mode réseau automatique
  - réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone
  
  
• Sur un téléphone IOS (Iphone) :
  - activez et désactivez le mode avion
  - mettre à jour IOS
  - réinitialisez la mise à jour des réglages de l'opérateur

Pour effectuer ces vérifications, vous pouvez vous aider de notre outil de prise en main de téléphones mobiles.

Si l'ensemble de ces manipulations n'ont pas résolu le problème, procédez au remplacement de la carte SIM.