Votre messagerie mobile ne fonctionne pas correctement ?

Avant toute chose, n'hésitez pas à consulter nos articles "Comment utiliser ma messagerie vocale" et "Comment utiliser ma messagerie vocale visuelle".

Si votre messagerie vocale ne fonctionne pas, vérifiez tout d'abord que votre messagerie vocale est bien configurée, en composant le *#61# puis en appuyant sur Appeler ou le téléphone vert.

S'afficheront sur votre écran les paramètres actuels de votre messagerie.

Si vous trouvez le message suivant, les appels sont bien renvoyés vers votre messagerie en cas de non réponse : 

Si les renvois d'appels vers la messagerie en cas de non réponse ne sont pas activés, composez *61*0695600012# puis appuyez sur Appeler ou le téléphone vert.

Le message suivant apparait:

Vérifiez ensuite que les messages en cas de non réponses arrivent bien dans votre messagerie vocale.

Si le problème persiste

• Sur un téléphone sous IOS (Iphone)
  Effacez les anciens messages vocaux, puis éteindre et rallumer l’iPhone.
  Allez dans Réglages > Siri et recherche > Désactivez « Détecter « Dis Siri »
  Désactivez « Bouton latéral pour Siri » et Désactivez « Siri avec écran verrouillé »
  Réactivez ensuite tous ces paramètres puis redémarrez le téléphone.
  
  
• Sur un téléphone sous Androïd
  Redémarrez le téléphone
  Effacez les anciens messages vocaux
  Téléchargez l’application Messagerie Vocale Free