Profiter de mon forfait mobile à l'étranger (roaming)

Les services mobile Free Pro sont, par défaut, actifs à l’étranger.
Si aucun réseau n’est détecté lors de votre déplacement, nous vous invitons à activer l’itinérance des données mobiles.

Si le problème persiste, veuillez suivre les manipulations ci-dessous, selon le modèle de votre smartphone:

Téléphone Androïd

1. Accéder aux paramètres de votre téléphone.
2. Sélectionner "Opérateurs réseau".
3. Désactiver "Sélectionner automatiquement".
4. Sélectionner OK et attendre la fin de la recherche.
5. Sélectionner un opérateur réseau dans la liste.

Téléphone IOS

1. Accéder à Réglages > Général > Date et heure et assurez-vous que l’option "Réglage automatique" est activée.
2. Activer le mode Avion pendant environ 30 secondes puis le désactiver et laisser votre iPhone sélectionner automatiquement le meilleur réseau.

Si le message Aucun service ou Appel d’urgence apparait : Remplacer la carte SIM.

Avant de partir

N’oubliez pas de créer un code PIN d’accès à votre messagerie visuelle et vocale.

Si vous avez du réseau, mais que vos communications sont bloquées, veuillez vous assurer que vous n’avez pas atteint votre seuil maximal de hors forfait.

Pour suivre vos consommations, durant votre séjour, envoyer CONSO par SMS au 2086 ou appelez le 555.

Si vous partez aux Etats Unis, consultez notre article dédié.