Transférer un appel à un autre interlocuteur avec l’application Coms Pro

Découvrez comment transférer un appel à un autre interlocuteur en quelques étapes simples.

1. Lorsque vous recevez un appel, décrochez puis cliquez sur « Transférer »

2. Une nouvelle modale s’affiche permettant 3 grands choix : 

• Transférer l’appel à des contacts (Contacts)

• Transférer l’appel à un service ou groupe d’appel (PBX)

• Transférer l’appel à un numéro composé (Clavier)

3. Une fois votre choix effectué, vous pouvez cliquer sur « Accepter ». A ce moment-là, un dernier choix vous est proposé :

• Transférer « À l’aveugle » : transférer l’appel sans contacter au préalable votre interlocuteur.
• « A répondu » : transférer l’appel une fois que l’interlocuteur vous a répondu et vous a confirmé sa disponibilité pour réceptionner l’appel reçu.