Le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique de 12 caractères rattaché à votre numéro de téléphone fixe actuel. Il vous permet de conserver votre numéro tout en changeant d’opérateur.
Vous pouvez obtenir votre code RIO en toute autonomie.
• Appelez le 3179 depuis la ligne fixe concernée (appel sur le serveur vocal gratuit disponible 24h/24 et 7j/7). Le service est commun à tous les opérateurs de téléphonie mais n'est pas accessible sur les lignes Pro.
• Retrouvez votre code RIO sur votre facture ou sur l’Espace Client de votre ancien opérateur, si vous disposez d’une ligne professionnelle.
• Contactez le gestionnaire de contrat de votre entreprise si vous n’avez pas accès à ces éléments, ou que vous disposez d’une offre Entreprise.
• Le code RIO d'une ligne fixe est fonctionnel 40 jours après la date de résiliation.
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