Le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique de 12 caractères rattaché à votre numéro de téléphone fixe actuel. Il vous permet de conserver votre numéro tout en changeant d’opérateur.
Vous pouvez obtenir votre code RIO en toute autonomie.
Si vous ne disposez pas d'une ligne fixe professionnelle
- Appelez le 3179 depuis la ligne fixe concernée (appel sur le serveur vocal gratuit disponible 24h/24 et 7j/7).
- Le service est commun à tous les opérateurs de téléphonie.
Si vous disposez d'une ligne fixe professionnelle
- Retrouvez votre code RIO sur votre facture ou sur l’Espace Client de votre ancien opérateur.
- Contactez le gestionnaire de contrat de votre entreprise si vous n’avez pas accès à ces éléments, ou que vous disposez d’une offre Entreprise.
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Le code RIO d'une ligne fixe est fonctionnel 40 jours après la date de résiliation.