Par défaut, les services mobile Free Pro sont actifs à l’étranger.
Si aucun réseau n’est détecté lors de votre déplacement, nous vous invitons à activer l’itinérance des données mobiles.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez suivre les manipulations ci-dessous.
Téléphone Android
Accédez aux paramètres de votre téléphone.
Sélectionnez « Opérateurs réseau ».
Désactivez « Sélectionner automatiquement ».
Sélectionnez OK et attendre la fin de la recherche.
Sélectionnez un opérateur réseau dans la liste.
Téléphone IOS
Accédez à Réglages > Général > Date et heure et assurez-vous que l’option « Réglage automatique » soit activée.
Activez le mode Avion pendant environ 30 secondes, désactivez-le et laissez votre iPhone sélectionner automatiquement le meilleur réseau.
Si les message « Aucun service » ou « Appel d’urgence » apparaissent, remplacez la carte SIM.
Nos conseils :
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N’oubliez pas de créer un code PIN d’accès à votre messagerie visuelle et vocale.
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Pour suivre vos consommations, durant votre séjour, envoyez CONSO par SMS au 2086 ou appelez le 555.
- Si vous avez du réseau, mais que vos communications sont bloquées, veuillez vous assurer que vous n’avez pas atteint votre seuil maximal de hors forfait.
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Si vous partez aux Etats-Unis, consultez notre article dédié.
- Si vous ne parvenez pas à émettre des appels vers les numéros en 08XX depuis votre mobile à l’étranger, cliquez sur notre article dédié.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la brochure tarifaire de l'offre mobile Free Pro.