Le numéro d'identification de l'appelant est le numéro qui s'affiche chez les destinataires lors des appels sortants.
Coms Pro vous permet de personnaliser ce paramètre pour un ou plusieurs utilisateurs.
Par défaut c'est le numéro de ligne fixe d'un utilisateur qui est utilisé comme numéro appelant.
Pour utiliser un numéro de service comme numéro d'identification de l'appelant, une autorisation préalable de l'administrateur est nécessaire.
Il est possible de modifier ce numéro appelant pour afficher soit un numéro masqué soit un autre numéro de service (numéro du standard par exemple).
Avant de modifier le numéro d'affichage, nous vous invitons à suivre l'une des deux procédure ci-dessous en fonction de vos services PBX.
Pour le Serveur Vocal Intéractif
1. Sur votre interface Administrateur, cliquez sur « Services PBX ».
2. Cliquez sur le numéro SVI pour lequel vous souhaitez autoriser l'affichage.
3. Dans la fenêtre qui s'affiche sur la droite, activez l'option en cochant
la
case liée à « Autoriser comme numéro d'affichage ».
4. Enregistrez vos modifications.
Pour le Système de file d'attente
1. Sur votre interface Administrateur, cliquez sur « Services PBX ».
2. Sélectionnez le système de file d'attente pour lequel vous souhaitez
autoriser
l'affichage.
3. Dans la fenêtre qui s'affiche sur la droite, déroulez la rubrique
« Paramètres
avancés ».
4. Activez l'option en cochant la case liée à « Autoriser comme numéro
d'affichage ».
5. Enregistrez vos modifications.
Ensuite suivez les étapes ci-dessous
Modification du numéro d'appelant pour les Utilisateurs
1. Sur votre interface Administrateur, cliquez sur « Utilisateurs ».
2. Choisissez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le numéro d'appelant.
3. Cliquez sur la rubrique « Profils ».
4. Dans la fenêtre qui s'affiche sur la droite, choisissez le numéro
que
vous
désirez afficher pour les appels sortants de cet utilisateurs.
5. Enregistrez vos modifications.