Coms Pro : comment réinitialiser le mot de passe oublié de l'un des utilisateurs ?

Pour réinitialiser le mot de passe d'un de vos utilisateurs rendez-vous sur votre interface Administrateur.

1. Cliquez sur la rubrique « Utilisateurs ».

2. Sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe en cochant la case à gauche de son prénom et nom.
3. Rendez-vous dans la rubrique « Compte et connexion ».

4. Vérifiez que l'utilisateur ait bien une adresse email accessible lui étant liée.

5. Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».

6. Un email sera envoyé à l'adresse concernée, permettant à l'utilisateur de réinitialiser son mot de passe.
7. L'utilisateur devra suivre les indications de l'email, afin de modifier son mot de passe.