Il est possible de configurer votre poste téléphonique via votre interface Administrateur Coms Pro. Cela permet de configurer votre poste de manière automatique et simple en renseignant votre adresse MAC (numéro d’identification du poste, au dos du poste).
1. Vérifiez si votre téléphone SIP est compatible avec l’auto-configuration
Vous pouvez vérifier la compatibilité de vos téléphones SIP avec la configuration automatique Coms Pro via ce lien.
2. Identifiez le modèle et l’adresse MAC du téléphone
Vous pouvez trouver le modèle et l’adresse MAC sur les étiquettes à l’arrière du téléphone, ou en appuyant sur le bouton des paramètres et en naviguant vers « Information » => « System Info ».
Notez l'adresse MAC, elle sera nécessaire pour la configuration.
3. Ajoutez le téléphone à Coms Pro
Connectez-vous à l’interface d’administration Coms Pro.
Depuis la console d'administration de votre compte Coms Pro :
1. Rendez-vous dans l'onglet « Matériel »
2. Cliquez sur « Ajouter du matériel », puis sélectionnez « Ajouter votre propre terminal » pour ajouter un téléphone
3. Sélectionnez votre modèle de téléphone dans le menu déroulant
4. Saisissez l'adresse MAC du téléphone sans tirets ni virgules, puis cliquez sur « Suivante »
5. Sélectionnez « Administrateur seulement », puis cliquez sur « Suivante »
6. Choisissez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez ajouter un téléphone, puis cliquez sur « Suivante »
7. Vérifiez les informations et confirmez en cliquant sur « Ajouter un terminal ».
4. Réinitialisez le téléphone aux paramètres d’usine
Les téléphones connectés précédemment à un autre système PBX doivent d’abord être réinitialisés aux paramètres d’usine.
Veuillez suivre les étapes détaillées correspondant à chaque modèle pour effectuer la réinitialisation.
Si le téléphone est ancien, vous devez mettre à jour son firmware sur la dernière version supportée par Coms Pro.
5. Après avoir effectué ces manipulations, débranchez puis rebranchez le téléphone, avant de le rallumer