Installation de la Fibre : comment préparer l'arrivée du technicien ?

Découvrez dans cet article, nos quatre conseils pour assurer une bonne installation de la Fibre par nos services.

Si votre local dispose d'une prise optique, le technicien procèdera au raccordement de celle-ci à la Fibre Free lors du rendez-vous. Si vous n'en avez pas, son installation est incluse.

1. Choisissez un emplacement adapté à l'installation

• Déterminez un endroit dégagé et facilement accessible. Le technicien pourra vous également vous conseiller pour une fonctionnalité optimale de matériel.
• Veillez à ce qu'une prise électrique soit disponible à proximité. 
• Permettez au technicien d’utiliser les dispositifs à l’intérieur ou à l’extérieur de votre local (fourreaux, gaines). Si ceux-ci n'existent pas, assurez-vous de disposer d'autorisations nécessaires permettant au technicien de procéder à de petits travaux.

2. Contrôlez l'accès à la Fibre

• L’installateur doit pouvoir accéder au point d’arrivée de la Fibre.
• Vous devez obtenir les autorisations d’accès nécessaires.
  Pour les locaux à usage commercial individuels, le point d’arrivée se trouve directement dans la rue.

3. Vérifiez l’accès au Point de Terminaison Optique (PTO)

Le PTO est un boîtier blanc situé dans votre local professionnel par lequel passe la Fibre optique et auquel vous allez connecter votre Freebox Pro.

• Le technicien se chargera d’installer votre prise optique selon le meilleur emplacement défini et en fonction de la configuration de votre espace. 
• Si vous avez déjà été raccordé à la Fibre optique, vous devez normalement déjà disposer d’un PTO. 

4. Soyez présent(e) le jour de l’intervention 

Des travaux complémentaires peuvent être nécessaires, veillez à être présent durant toute la durée de l’intervention, celle-ci pouvant aller jusqu’à 2 heures.
Une fois la prise optique installée, le technicien procède au branchement de votre Freebox Pro.

Attention :

• La multiFibre n'est pas disponible chez Free Pro.
• L’installation faite par le technicien concerne les raccordements qui permettent l’activation de la Freebox Pro, et du Backup 4G automatique (bascule de secours en cas de coupure fibre).
• Cette installation ne comprend aucune action sur le paramétrage ou déploiement de votre téléphonie fixe, paramétrage de vos équipements réseaux, sous-réseaux, ou tout autre équipement connecté (imprimante, terminal de paiement, etc.).