Si vous constatez un manque de connexion sur l’ensemble de vos équipements en Wi-Fi et en filaire, nous vous invitons à effectuer ces deux vérifications depuis votre Espace Client :
1. Rendez-vous sur votre Espace Client.
2. Cliquez sur la rubrique « Mes Freebox Pro », puis sélectionnez votre Freebox Pro dans l'encart « Mes Services ».
3. Dans l'encart « Ma Freebox Pro », cliquez sur le bouton « Gérer ma Freebox Pro ».
4. Cliquez sur « IP Réseau ».
4. Vérifiez que le DHCP soit bien activé.
5. Si c’est bien le cas, rendez-vous maintenant dans l’onglet « Sécurité » ou « Firewall ».
Assurez-vous que la règle par défaut dans « Réseau local (LAN) » vers « Internet (WAN) » soit bien en « Autoriser ».