Découvrez comment comprendre si votre Backup 4G automatique est actif en quelques étapes.
1. Vérifiez le raccordement
Vérifiez que votre Backup 4G automatique soit correctement branché à votre Freebox Pro. Retrouvez la vidéo tutoriel et le schéma de raccordement ici : Comment raccorder mon Backup 4G automatique ?
Une fois raccordé, contrôlez l'état des voyants lumineux pour confirmer qu'il est bien prêt à prendre le relais en cas de coupure de votre connexion internet Fibre.
2. Vérifiez que le Backup 4G automatique a pris le relais (suite à une coupure de connexion)
Lorsque votre connexion bascule sur le Backup 4G automatique :
Un message s’inscrit sur l’écran de votre Freebox Pro pour vous indiquer que la connexion Fibre est interrompue et que le Backup 4G automatique prend le relais.
Une alerte sur l’écran d’accueil de votre Espace Client vous indique un problème sur votre équipement. Le statut « Téléphonie » devient rouge.
Le voyant « Connexion Fibre » devient rouge et le voyant « Module de secours 4G » passe en vert.
La connexion de secours via votre Backup 4G automatique vous permet de maintenir votre connexion Internet. Celle-ci ne maintient pas votre ligne téléphonique.
Pour ne perdre aucun appel lorsque votre connexion est assurée par votre Backup 4G automatique, nous vous conseillons de mettre en place un transfert d'appel.