Le Backup 4G prend le relais de votre connexion internet uniquement en cas de coupure.
Si le voyant de gauche est rouge :
1. Vérifiez le sens de la carte SIM (l'angle coupé de la carte SIM doit être vers le bas)
2. Réinitialisez le Backup 4G en appuyant sur le bouton « Reset » pendant 30 secondes.
Si malgré ces manipulations le voyant reste rouge, nous vous invitons à nous transmettre (via une demande d'assistance) deux photos montrant :
• l’étiquette lisible (en dessous du Backup) avec toutes les informations
• la face avant et la face arrière du Backup.