Dans cet article, découvrez comment effectuer une demande de portabilité, afin de conserver le même numéro de téléphone fixe, après l’activation de votre Freebox Pro.
Cette demande entraînera le remplacement du numéro actuellement associé à votre Freebox Pro, mais aucune interruption de service de téléphonie fixe.
Voici les étapes à suivre :
1. Rendez-vous sur votre Espace Client.
2. Cliquez sur la rubrique « Mes Freebox Pro », puis sélectionnez votre Freebox Pro dans l'encart « Mes Services ».
3. Une fois dans les paramètres de votre ligne principale, cliquez sur « Demander une portabilité ».
4. Avant de continuer, assurez-vous que votre situation corresponde bien aux conditions énoncées.
5. Saisissez votre numéro de téléphone fixe (celui que vous souhaitez conserver), puis renseignez votre RIO.
Vous avez la possibilité de planifier précisément la date de la portabilité du numéro.
À titre indicatif, l’opération peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Si vous avez choisi de planifier votre portabilité, sélectionnez une date entre 2 et 30 jours.
