Dans cet article, découvrez comment effectuer une portabilité de votre numéro fixe en toute autonomie.
Quels sont les prérequis avant de demander la portabilité ?
• Le numéro de téléphone doit être actif : il ne doit pas y avoir de demande de résiliation sur la ligne actuelle.
• Vous ne devez pas avoir effectué une demande de portabilité de votre numéro fixe chez un autre opérateur.
• Vous ne devez pas avoir demandé un changement d'offre auprès de votre opérateur actuel.
Cette opération peut générer un changement de votre code RIO.
• Vous devez vous munir de votre numéro RIO. Celui-ci est disponible uniquement durant 40 jours après la résiliation de votre ligne.
Lors de la souscription à l’offre Freebox Pro
- A l'étape « Mon Installation », à la question « Souhaitez-vous conserver votre numéro de ligne fixe ? », répondez « Oui ».
- Saisissez le numéro de la ligne fixe à conserver.
- Saisissez le RIO de la ligne fixe à conserver (pour cela appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne fixe concernée).
- Passez à l'étape suivante en cliquant sur « Valider ».
La portabilité de votre ligne fixe sera effective quelques heures après la mise en service de votre Freebox Pro.
Nos conseils :
• Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre opérateur actuel pour connaître la procédure de résiliation complète, ainsi que la restitution de vos équipements.• Vous disposez d'un délai de 40 jours à compter de la date de résiliation chez votre ancien opérateur pour demander la portabilité chez Free Pro. Passé ce délai, votre numéro de téléphone professionnel sera définitivement perdu.