Le détail des appels émis de votre ligne est disponible en fin de mois en même temps que votre facture dans la rubrique « Mes Factures » de votre Espace Client.
1. Rendez-vous sur votre Espace Client.
2. Sélectionnez la rubrique « Mes Factures ».
Chaque ligne correspond à une facture mensuelle. Vous y retrouvez la date, le montant HT, le montant TTC, le statut de paiement.
Le pictogramme à droite de chacune d'entre elles "...", vous permet de télécharger votre facture en PDF, CSV, de visualiser les détails des consommations mobiles ou fixes.
Cette réponse s’applique également aux questions suivantes :
- Comment avoir accès au détail de mon hors-forfait ?
- Pouvez-vous m'indiquer comment obtenir le détail des appels entrants de mes lignes fixes et mobiles ?
- Veuillez m'indiquer comment procéder afin de télécharger le détail des consommations mensuelles pour chaque ligne mobile du mois en cours et des mois passés.
- J'ai besoin d'aide pour consulter mon hors-forfait.