3 tentatives de code erroné bloquent votre carte SIM. Pour la débloquer, vous devez renseigner le code PUK qui se trouve au dos du support plastique de votre carte SIM.
Si vous n’avez pas conservé le support de la carte SIM, vous pouvez retrouver le code PUK sur votre Espace Client.
1. Rendez-vous sur votre Espace Client.
2. Sélectionnez la rubrique « Ma Flotte Mobile ».
3. Cliquez sur le bouton « Gérer » de la ligne mobile concernée.
4. Cliquez sur « Afficher le code PUK ».