Ma commande de téléphone(s) mobiles Free Pro est annulée, pourquoi ? Que faire ?

Votre commande de smartphones Free Pro peut être annulée pour les motifs suivants :

• Première commande Free Pro : vous n'avez pas transmis vos pièces justificatives pour compléter votre souscription Free Pro ou les pièces sont non conformes.
• Echec de livraison du colis avec retour transporteur.
• Rupture de stock.
• Défaut de livraison du colis de la part du transporteur.
• Absence imprévue de votre part, lors de la seconde tentative de livraison du colis.

Dans le cas d'une annulation, vous serez remboursé du montant réglé lors de votre commande par carte bancaire, dans un délai de 5 jours ouvrés.

Vous pouvez par la suite renouveler votre commande sur notre site pro.free.fr.