Pourquoi Free Pro m'a retourné mes téléphones envoyés par colis ?

Free Pro peut vous retourner vos téléphones dans deux cas :

• Si vous renvoyez votre téléphone payé comptant : une fois le paiement effectué, vous êtes propriétaire de votre appareil, Free Pro ne le reprend pas.

• Si vous renvoyez votre téléphone dans le cadre d'un contrat de location, sans avoir suivi la procédure de résiliation de votre contrat de location et la génération du bon de retour.