Si après plusieurs tentatives, vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou recevoir de MMS, suivez la procédure ci-dessous.
Les vérifications à effectuer
1. Vérifiez votre consommation mensuelle
- Si vous avez envoyé un grand nombre de SMS/MMS ce mois-ci (envois groupés ou campagnes), votre ligne peut avoir été temporairement restreinte.
- Dans ce cas, il faut patienter jusqu’au déblocage automatique (environ 30 jours après le blocage).
2. Vérifiez l’état du réseau mobile dans votre zone
- Consultez la carte des antennes relais en maintenance
- Si une antenne proche est en travaux, cela peut expliquer les anomalies. Il faudra patienter jusqu’à la fin des travaux.
3. Configurez correctement les paramètres MMS (APN)
Si tout est correct côté réseau et consommation, les paramètres de votre téléphone doivent être vérifiés.
Les réglages MMS à appliquer dans les paramètres APN de votre téléphone
- Nom : Free MMS
- APN : mmsfree
- MMSC : http://mms.free.fr
- MCC : 208
- MNC : 15
- Type d’APN : mms
Si vous ne savez pas où modifier ces paramètres, nous vous invitons à consulter le manuel de votre téléphone.