Dans cet article, découvrez comment créer un mode spécifique, afin d'adapter facilement vos horaires ou gérer les périodes de congés (vacances d'été, jours fériés, fermetures exceptionnelles, etc.).
- Rendez-vous sur votre interface Administrateur.
- Cliquez sur la rubrique « Services PBX ».
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Cliquer sur le service concerné (Service Vocal Interactif ou système de file d'attente) « Ajouter un mode de PBX ».
4. Définissez un nom explicite dans « Description », par exemple : « Fermeture estivale », « Horaires réduits – Fêtes », etc. et cliquez sur « Créez un mode PBX ».
5. Après avoir créé le mode PBX, il est indispensable de configurer un horaire et une date sur le calendrier.
Voici un exemple pour les vacances de Noël
Sélectionnez le mode souhaité
Cliquez sur l'horloge pour paramétrer un créneau.
Sélectionnez le service PBX souhaité, par exemple « Vacances Noël », et faites le glisser dans le calendrier
Planifiez les horaires souhaités et enregistrez.