Lors de votre demande de résiliation de téléphone mobile sur votre Espace Client, un bon de retour est généré et mis à disposition.
Suivez les étapes ci-dessous pour retourner votre appareil :
1. Téléchargez et imprimez le bon de retour.
2. Placez le téléphone dans un contenant solide, afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport.
3. Collez l'étiquette préalablement imprimée.
4. Déposez le colis fermé solidement dans un point relais Chronopost (liste complète sur le site Chronopost).
Vous avez 30 jours à compter de la date de résiliation effective pour restituer votre téléphone. Au-delà, des pénalités de non restitution vous serons facturées.
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