Découvrez comment permettre aux administrateurs de créer, modifier, organiser la visibilité et attribuer les droits d’administration sur des équipes d’utilisateurs.
1. Accédez à la gestion des équipes
- Connectez-vous sur votre interface Administrateur avec un compte ayant les droits d’administrateur.
- Cliquez sur Utilisateurs > Équipes.
2. Gérez la visibilité des équipes pour un utilisateur
- Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans la liste.
- Dans le menu de droite, cochez les équipes que ces utilisateurs doivent voir :
- Dans le portail d’administration
- Sur l’application mobile
- Sur le softphone
- Ou sur le téléphone fixe (BLF).
3. Créez, modifiez ou supprimez une équipe
- Cliquez sur Gérer les équipes.
- Choisissez une équipe existante ou cliquez sur Créer une équipe.
- Une interface s’ouvre avec deux colonnes
- - Gauche : membres actuels de l’équipe
- Droite : utilisateurs/services non inclus dans l’équipe
- Vous pouvez filtrez par nom, numéro ou type de service via les menus déroulants.
- Utilisez les boutons +ou faites glisser les noms des personnes entre les colonnes. Pour les enlever, cliquez sur X.
4. Gérez les droits d’accès par équipe
Rendez-vous dans Utilisateurs > Autorisations.
Attribuez des droits spécifiques à un utilisateur sur une ou plusieurs équipes (plutôt que sur l’ensemble de l’organisation).
Un utilisateur avec des droits limités à une équipe est appelé sous-administrateur.
Il n’a pas accès aux éléments suivants :
Équipes
Droits
Numéros de téléphone
Licences.