Ajouter un fichier audio permet à votre entreprise d'annoncer des informations importantes, de faire patienter, ou transmettre vos horaires à vos clients.
Suivez ces étapes simples pour importer vos fichiers audios :
1. Rendez-vous sur votre interface Administrateur.
2. Connectez-vous en utilisant vos identifiants et cliquez sur la rubrique « Services PBX ».
3. Une fois sur cette rubrique, cliquez sur l’encart « Gérer les sons », en haut à gauche de
votre interface.
4. Une fenêtre apparaît, cliquez à présent sur « Créer un nouveau son ».
5. Vous allez accéder à une fenêtre vous permettant d’importer votre message audio en lui donnant un titre et une description.
Cliquez sur « Choisir un fichier » en audio MP3, puis sur Créer.
6. Votre interface apparaîtra de cette manière. Cliquez sur l'un des systèmes de file d'attente sur votre gauche.
7. Cliquez à présent sur « Pour les appelants ».
8. Dans la section « Pour les appelants », sélectionnez le message de bienvenue, le son.
Vous avez également la possibilité de choisir une option pour informer l'appelant de sa position dans la file d'attente, puis cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
Vous pouvez à présent utiliser votre message audio personnalisé. Cette manipulation est à faire pour chaque message à importer dans votre service Coms Pro.
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