Coms Pro : comment rediriger ou bloquer les appels entrants d'un utilisateur depuis mon interface Administrateur ?

Dans cet article, découvrez comment rediriger ou bloquer les appels entrants d'un utilisateur, grâce à votre solution Coms Pro.

1. Rendez-vous sur le portail Administrateur

Connectez-vous au portail d’administration.

2. Ciblez l’Utilisateur

• Rendez-vous dans la rubrique « Utilisateurs »
• Sélectionnez l'utilisateur en question.

3. Maîtrisez les Routages (appels entrants et sortants)

• Cliquez sur « Gestion routage d’appels »

• Cliquez sur « Créer un nouveau routage d'appel »

• Sélectionnez la direction d'appel

• Appels entrants : Bloquez un numéro ou tout le trafic 

• Appels sortants : Stoppez les destinations sensibles (liste grise ou internationale, un numéro, les numéros inconnus, etc.).

4. Définissez des exceptions ou supprimez les configurations

• Exception : définissez une exception dans la case (certains numéros spéciaux par exemple), puis cliquez sur l'icône «+».
• Suppression : cliquez sur l’icône corbeille qui s'affichera sur la droite pour supprimer les configurations.

Nos conseils

• Réalisez un appel test après chaque modification.
• Notez vos règles pour un suivi de vos configurations.