Vous pouvez réaliser un transfert de eSIM vers un nouveau téléphone dans les cas suivants :
- la eSIM est déjà associée à un téléphone, la procédure d'activation émet un message vous invitant à supprimer la eSIM du téléphone avant d'effectuer le transfert.
- la eSIM n'est associée à aucun terminal, la procédure d'activation s'affiche avec un QR code et un code d'activation.
1. Rendez-vous sur votre Espace Client et cliquez sur l’onglet « Ma Flotte Mobile ».
2. Cliquez sur le bouton « Gérer » de la ligne concernée.
3. Cliquez sur « Transférer ma eSIM ».
4. Suivez les indications afin de transférer la eSIM.