Toute connexion à l’Espace client s’effectue au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe (MFA).
Par défaut, la méthode d’authentification renforcée consiste à recevoir par email un code à six chiffres.
Vous pourrez ensuite configurer la double authentification via OTP ou Passkey.
1. Rendez-vous sur votre Espace Client.
2. Renseignez votre email ainsi que votre mot de passe.
3. Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
4. Saisissez le code reçu par email, puis cliquez sur « Soumettre ».
Ce code est valable 10mn. Passé ce délai, vous devrez saisir votre login et mot de passe afin qu'un nouveau code soit envoyé par email.
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Les identifiants de connexion sont ceux que vous avez reçus par email lors de la souscription.
En cliquant sur « Double authentification : pourquoi ma page de connexion évolue », vous pourrez paramétrer un double facteur d'authentification.
Pour pour d'informations, consultez notre article : Tout savoir sur la double authentification pour me connecter à mon Espace Client Free Pro.