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Comment accéder à mon Espace Client avec la double authentification sur Windows ?

Mise à jour

Dans cet article, découvrez comment utiliser votre poste de travail pour vous connecter facilement et en toute sécurité à votre Espace Client grâce à la double authentification.

Cette méthode de sécurité renforce la protection de votre compte en ajoutant une étape de vérification lors de la connexion. Vous pourrez ainsi accéder à vos services en ligne tout en limitant les risques d’accès non autorisé.
 

i Si vous n’êtes pas autorisé à installer de logiciel sur votre poste, vous devrez vous référer au service informatique de votre société et leur transmettre cette procédure.

 

Les étapes pour télécharger l'application de la double authentification sur Windows 

1. Téléchargez SafeNet MobilePASS+ sur le Store Microsoft ou via ce lien.

double authentification windows 1.png

2. Lancez le fichier que vous venez de télécharger en double cliquant dessus (il se nomme SafeNet MobilePASS+ Installer.exe et se trouve dans votre dossier « Téléchargements »).

double authentification 2.png 

3. Patientez pendant l’installation.

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4. Lorsque le téléchargement est terminé, l’application s’ouvre automatiquement.

Les étapes pour mettre en place la double authentification sur votre poste Windows

 1. Connectez-vous en suivant ce lien en saisissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre Espace Client.

double authentification 4.png

2. Rendez-vous dans :

1 - « sécurité du compte », puis « connexion », 

2- puis « Configurez Application d’authentification ». 
Vos identifiants vous seront de nouveaux demandés. 

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3. Sur la page suivante, cliquez sur « Impossible de scanner ».

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4. Copiez la clé.  

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5. Retournez sur l’application MobilePASS + et cliquez sur « Utiliser une chaîne d’activation à la place ».

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6. Coller la clé dans le champ dédié puis cliquez sur « Activer ».

Capture d'écran 2026-09-18 110301.png

7. Complétez les champs « Nom du fournisseur » et « Nom du compte » et cliquez sur « Continuer ».

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8. L’application MobilePASS + est configurée, copiez le code depuis l’application MobilePASS + en cliquant simplement dessus (attention, vous n’avez que 30 secondes pour copier le code et réaliser l’étape suivante).

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9. Retournez sur le page de Configuration de l’authentification :

  • Copiez le code à usage unique 

  • Saisissez un « Nom d’appareil » et cliquez sur « Soumettre ». 

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10. Déconnectez-vous.

A présent, lorsque vous vous connecterez à votre Espace Client, vous devrez toujours saisir votre identifiant et votre mot de passe, puis vous serez invité à saisir un code à usage unique (généré sur l’application MobilePASS+). 

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