Je ne parviens pas à activer ma eSIM, que faire ?

Si vous ne parvenez pas à activer votre eSIM après avoir suivi toutes les étapes depuis votre Espace Client, nous vous invitons à nous contacter via une demande d'assistance.

Cliquez sur le lien correspondant à votre situation :

• Le QR code de l'activation de la eSIM est en erreur.
• Je ne parviens pas à activer une eSIM sur une ligne mobile existante
• Je ne parviens pas à activer une eSIM pour une nouvelle ligne mobile.