Mon réseau mobile
Free Pro mobile sur l'île de La Réunion
Consommation depuis l'étranger
- Puis-je utiliser mon forfait mobile vers / depuis l'étranger ?
- Je pars à l'étranger, puis-je bénéficier d'une extension de forfait ?
- Pourquoi je ne peux pas émettre d'appels vers les numéros en 08XX depuis mon mobile à l’étranger ?
- Comment profiter de mon forfait mobile à l'étranger (roaming) ?
- Comment consulter la messagerie vocale (répondeur) de ma ligne mobile depuis l'étranger ?
Gérer mon hors-forfait
- Combien de Go sont inclus dans mon forfait mobile Free Pro ?
- Que comprend mon hors-forfait mobile ?
- Les consommations data mobile en zone maritime
- Où consulter le détail de mes consommations hors-forfait ?
- Comment modifier le seuil de hors-forfait d’une ligne mobile ?
- J’ai utilisé toute l'enveloppe de hors-forfait de ma ligne mobile, que faire ?
Activer une ligne mobile (avec ou sans portabilité)
- Pourquoi je ne parviens pas à activer mon forfait mobile (bouton grisé) ?
- Je suis déjà client Free Mobile, comment demander la portabilité de mon numéro ?
- Comment obtenir mon code RIO mobile ?
- Quelles sont les conditions pour demander une portabilité de numéro mobile ?
- Portabilité d’un numéro mobile : quels sont les délais d’activation de ma ligne ?
- Comment faire une portabilité de numéro mobile ?
Gérer mes lignes mobiles
- Je ne connais pas le code d'accès à ma messagerie mobile, comment le réinitialiser ?
- Je n’ai plus de connexion Internet mobile (DATA KO), que faire ?
- J'ai une notification d'un message vocal reçu en permanence, que faire ?
- Je rencontre des problèmes de réseau avec une configuration double SIM sur mon iPhone (eSIM + SIM Free Pro), que faire ?
- Comment mettre en place un transfert d'appel ou un double appel depuis un mobile ?
- Que faire si mon numéro fixe ou mobile est identifié comme spam ?
Gérer mes cartes SIM
- Informations sur la carte SIM M2M
- Comment activer un forfait avec des cartes SIM non utilisées ?
- Pourquoi je reçois 2 cartes SIM à la commande d’un seul forfait Mobile Free Pro ?
- Informations sur la eSIM
- Comment modifier le code PIN des cartes SIM Free Pro ?
- Mon téléphone affiche le message : « Aucune carte SIM détectée », que faire ?