Comment activer un forfait mobile Free Pro ?

J'ai commandé un forfait mobile Free Pro, j'ai reçu 2 cartes SIM, pourquoi ? que faire ?

• Lorsque vous commandez 1 forfait mobile Free Pro, nous vous envoyons 2 cartes SIM vierges.
  • • 1 pour procéder à l'activation du forfait dans votre Espace Client (les étapes détaillées ci-dessous),
    • 1 de remplacement en cas de perte ou de vol de votre téléphone pour garantir la continuité de service. (étapes décrites dans cet article ici) 
  • Si vous commandez d'autres forfaits mobile Free Pro par la suite, vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de nouvelles cartes SIM, et utilisez celles de remplacement reçues précédemment et pas encore utilisées.

J'ai plusieurs cartes SIM Free Pro non utilisées, je souhaite activer un forfait, que faire ?

• Pour activer un forfait il faut d'abord vérifier que vous avez bien des forfaits à activer dans votre Espace Client Free Pro (page d'accueil ou pas Ma Flotte Mobile).
  • si vous n'en avez pas, alors procédez à la commande sur notre site pro.free.fr
  • si vous en avez, alors suivez les étapes décrites ci-dessous.

Activez votre forfait en 1 minute en suivant notre vidéo tuto

https://www.youtube.com/watch?v=RLslGYAVaOM

• Cliquez sur l’onglet « Ma Flotte Mobile ».
• Retrouvez tous les forfaits commandés dans la section « Mes forfaits à activer ».
• Cliquez sur « Activer », à droite.

Étape n°1

• Munissez-vous de l’enveloppe contenant la carte SIM.
• Renseignez l’identifiant ICCID de votre carte SIM, puis validez la saisie des 19 chiffres (l’ICCID est inscrit au dos du support de carte SIM, sous le code barre).

Étape n°2

• Si vous souhaitez conserver gratuitement votre numéro de téléphone actuel, faites une demande de portabilité en renseignant votre code RIO ainsi que votre numéro de mobile concerné.
• Si vous ne demandez pas de portabilité de numéro, un nouveau numéro de téléphone mobile vous sera automatiquement attribué. (Attention, vous ne pourrez plus porter votre numéro après cette étape).

Quels sont les délais de la portabilité de mon numéro mobile ?

Étape n°3

• Afin de mieux identifier votre ligne mobile au sein de votre flotte, vous pouvez renseigner le nom de son utilisateur et associer cette ligne à une organisation.
• Cliquez sur « Continuer » pour finaliser l’activation de votre ligne.

Étape n°4

• Vous retrouvez le récapitulatif des informations concernant votre ligne mobile.
• Validez pour activer votre ligne mobile.

• Votre ligne est activée.

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