En rejoignant Free Pro, vous pouvez profiter de nos services exclusifs tout en gardant le même numéro de téléphone mobile. La portabilité de votre numéro de mobile est proposée gratuitement lors de l’activation de votre forfait mobile.
La démarche est la même si vous êtes déjà abonné Free mobile (particulier) ou client chez un autre opérateur grand public.
Voici les étapes à suivre :
1. Avant d'activer votre ligne Free Pro, appelez le 3179 depuis la ligne mobile que vous souhaitez porter chez Free Pro le (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé ou expiré).
2. Vous recevrez immédiatement par SMS le code RIO (12 caractères) associé à votre numéro de mobile Free.
3. Une fois en possession de votre RIO, rendez-vous sur votre Espace Client Free Pro pour activer votre ligne. La portabilité vous sera proposée lors de cette activation.
Notre vidéo tuto vous explique comment activer un forfait Free Pro depuis votre Espace Client :
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La portabilité d'une ligne mobile peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrées.
Durant ce délai, un numéro temporaire vous est attribué.
Durant ce délai, un numéro temporaire vous est attribué.