La demande de portabilité de votre numéro de téléphone mobile doit être saisie à l’activation de votre forfait mobile Free Pro, juste après avoir renseigné votre numéro RIO attaché à la ligne.
La portabilité peut durer jusqu’à 72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Vous restez joignable et vous pouvez continuer à émettre des appels durant toute la durée de portabilité de votre numéro mobile.
- Vous pouvez continuer d’utiliser votre ancienne carte SIM jusqu’à ce que celle-ci cesse définitivement de fonctionner.
- Vous recevrez un SMS vous indiquant que la portabilité est effectuée et que vous pouvez insérer votre nouvelle carte SIM mobile Free Pro dans votre terminal.
- Vous pouvez utiliser sans attendre votre nouveau forfait mobile Free Pro et communiquer grâce au numéro temporaire qui vous sera attribué jusqu’au portage complet de votre numéro.
Pour effectuer votre portabilité, suivez la procédure détaillée.